Оферта
1. Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Аквалокус», ИНН 7701411315, КПП 770101001, ОГРН 5147746251802, далее — Продавец, предлагает заключать договоры купли-продажи товаров на условиях настоящей оферты.
1.2. Адрес Продавца: 105082, город Москва, улица Бакунинская, дом 96/98, строение 6, квартира 2.
1.3. Интернет-магазин «Аквалокус» расположен по адресу https://аквалокус.рф.
1.4. Контакты Продавца: телефон +7 (495) 968-18-94, электронная почта aqualocus@mail.ru.
1.5. Покупатель — лицо, приобретающее товары у Продавца. Покупатель-потребитель — гражданин, приобретающий товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.6. Положения о защите прав потребителей применяются к покупателям-потребителям. Приобретение товаров организациями и для предпринимательской деятельности регулируется соответствующими положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и условиями договора.
1.7. Оферта действует с момента опубликования до её изменения или отзыва. Изменение или отзыв оферты не изменяет условия ранее заключённых договоров.
2. Предмет договора и сведения о товаре
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар, а Покупатель — оплатить и принять его на согласованных условиях.
2.2. Наименование, модель, характеристики, количество, комплектность, единица продажи и цена определяются описанием товара и условиями заказа.
2.3. До заключения договора Покупателю предоставляется необходимая и достоверная информация о товаре, его изготовителе, месте изготовления, назначении, основных характеристиках, цене, условиях оплаты и доставки.
2.4. Сведения о гарантийном сроке, сроке службы, сроке годности, правилах установки, эксплуатации и хранения предоставляются применительно к конкретному товару в предусмотренных законом случаях.
2.5. Если товар подлежит обязательному подтверждению соответствия, соответствующая информация предоставляется в установленном законом порядке.
2.6. Фотографии дополняют описание товара. Продавец обязан передать товар, соответствующий согласованным характеристикам и комплектности.
3. Единицы продажи и количество
3.1. Цена указывается за единицу продажи, обозначенную в карточке товара: отдельное изделие, комплект, упаковку, бухту, погонный метр или другую прямо указанную единицу.
3.2. Производительность оборудования, объём ёмкости и размеры упаковки сами по себе не определяют единицу продажи.
3.3. Для перфорированной аэрационной мембраны AERAPURIT, предлагаемой в нарезку с ценой за погонный метр, в заказе определяются общая длина и необходимые размеры отдельных отрезков.
3.4. Минимальное количество, шаг заказа и ограничения по размерам доводятся до Покупателя до заключения договора. Не сообщённые заранее ограничения не вводятся после оформления заказа.
3.5. Покупка товара не обусловливается приобретением других товаров, монтажа, обслуживания или дополнительных услуг, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
4. Оформление заказа и заключение договора
4.1. Покупатель выбирает товар, количество и доступные условия оплаты и получения, проверяет сведения о заказе и направляет заказ Продавцу.
4.2. При дистанционной продаже договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар на условиях оферты либо с момента выдачи документа, подтверждающего оплату, если этот момент наступил раньше.
4.3. Продавец предоставляет подтверждение заключения договора с номером заказа или другим идентификатором, позволяющим получить сведения о заказе и его условиях.
4.4. Покупатель сообщает достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа. Обнаруженные ошибки исправляются с согласованием необходимых изменений.
4.5. Изменение модели, количества, цены, способа получения или срока исполнения заключённого договора допускается по соглашению сторон либо по предусмотренным законом основаниям.
4.6. Последующая обработка заказа не предоставляет Продавцу права произвольно отменить договор или изменить согласованные условия.
4.7. Оформление заказа не означает согласия на рекламу, открытую публикацию персональных данных или обработку данных для самостоятельных маркетинговых целей.
5. Цена и оплата
5.1. Цены указываются в российских рублях.
5.2. Оплата осуществляется безналичным способом через сервис Яндекс Пэй. Покупатель выбирает из способов оплаты, фактически доступных для его заказа на платёжной странице.
5.3. До заключения договора Покупателю сообщаются стоимость товаров, стоимость доставки и других выбранных платных услуг, итоговая сумма, срок оплаты и необходимость предварительной оплаты.
5.4. После заключения договора согласованная цена не увеличивается Продавцом в одностороннем порядке.
5.5. Дополнительные платные товары и услуги включаются в заказ только с согласия Покупателя.
5.6. Условия акций должны быть доступны до оформления заказа. Акции и скидки не ограничивают предусмотренные законом права Покупателя.
5.7. Кассовые чеки предоставляются в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации. Использование Яндекс Пэй не отменяет обязанностей Продавца по применению контрольно-кассовой техники.
5.8. Технические процедуры платёжного сервиса не устанавливают дополнительный срок возврата денег сверх предусмотренного законом.
6. Доставка и получение
6.1. Доставка заказов организуется с использованием сервиса Яндекс Доставка.
6.2. Доступность доставки по адресу Покупателя, её стоимость и срок передачи товара сообщаются до заключения договора и отражаются в условиях заказа.
6.3. Для предварительно оплаченного товара договор должен определять срок его передачи Покупателю.
6.4. Покупатель сообщает сведения, необходимые для доставки: имя получателя, контактный телефон и адрес получения.
6.5. Если Продавец обязался доставить товар Покупателю, передача товара службе доставки сама по себе не означает исполнения обязанности перед Покупателем.
6.6. При возникновении препятствий для своевременного исполнения Продавец уведомляет Покупателя. Изменение согласованного срока производится по соглашению сторон либо по предусмотренным законом основаниям.
6.7. Если для заказа доступен самовывоз, место, время и порядок выдачи сообщаются отдельно. Адрес регистрации Продавца не считается автоматически местом выдачи заказов.
6.8. При получении рекомендуется проверить наименование, количество, комплектность и видимые повреждения товара.
6.9. Отсутствие акта курьера, фотографий или видеозаписи распаковки само по себе не лишает Покупателя законных прав. Подписание документа о получении не исключает требований по скрытым недостаткам.
7. Отказ от качественного товара
7.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от дистанционно приобретённого товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.
7.2. Если при передаче товара информация о порядке и сроках возврата не предоставлена в установленной законом форме, срок отказа составляет три месяца со дня передачи товара.
7.3. Для возврата качественного товара должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Покупку можно подтвердить чеком или другими доказательствами.
7.4. Для технически сложного товара бытового назначения учитываются также предусмотренные законом требования к сохранности потребительской упаковки, комплектности, технических и эксплуатационных документов. Отсутствие документа о покупке не исключает использования других доказательств.
7.5. Исключение из права отказа предусмотрено для качественного товара с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем. Продажа товара в нарезку сама по себе не доказывает наличие этого исключения.
7.6. Отнесение товара к оборудованию, электротоварам или товарам, не подлежащим обмену при обычной розничной продаже, само по себе не отменяет правила дистанционного возврата.
8. Организация возврата
8.1. Для организации возврата Покупатель может обратиться на aqualocus@mail.ru или по телефону +7 (495) 968-18-94.
8.2. В обращении рекомендуется сообщить сведения, позволяющие определить заказ, возвращаемый товар, требование и контакт для ответа. Объяснять причину отказа от качественного товара требуется.
8.3. Продавец организует забор возвращаемого товара курьером Яндекс Доставки. Адрес забора, дата и время согласовываются с Покупателем.
8.4. Согласование необходимо для организации передачи товара. Оно не является разрешением на возврат и не ограничивает законные основания и сроки предъявления требований.
8.5. Покупатель вправе вернуть качественный товар, приобретённый дистанционно, другим выбранным способом, позволяющим проверить его состояние при получении Продавцом, включая почту или перевозчика. Продавец предоставляет актуальный адрес приёма товара.
8.6. При самостоятельной обратной пересылке качественного товара Покупатель обеспечивает надлежащую упаковку и несёт транспортные расходы и риск случайной гибели или повреждения товара в пути.
8.7. Если перевозку качественного товара организует Продавец, стоимость обратной доставки сообщается Покупателю до заказа курьера. Штраф за осуществление права на возврат не взимается.
8.8. При законном отказе от качественного товара деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Из суммы могут исключаться только предусмотренные законом расходы Продавца на доставку возвращаемого товара от Покупателя.
8.9. Согласование курьера и проверка состояния товара не используются для произвольного продления установленного законом срока возврата денег.
9. Недостатки товара и гарантия
9.1. При обнаружении недостатка, не оговорённого при продаже, Покупатель-потребитель вправе предъявить предусмотренное законом требование о замене, уменьшении цены, бесплатном устранении недостатка, возмещении расходов на его исправление либо возврате денег.
9.2. Продавец принимает товар с недостатками и при необходимости проводит проверку качества. Покупатель вправе участвовать в проверке.
9.3. При споре о причинах недостатка экспертиза проводится за счёт Продавца в пределах установленного законом срока удовлетворения соответствующего требования. Покупатель вправе присутствовать при экспертизе и оспорить заключение.
9.4. Возмещение Покупателем расходов на экспертизу, хранение и перевозку допускается только при наличии предусмотренных законом оснований.
9.5. Для товаров из установленного Правительством РФ перечня технически сложных товаров возврат денег или замена при недостатке допускаются в течение пятнадцати дней после передачи. Позднее эти требования допускаются при существенном недостатке, нарушении сроков ремонта и иных установленных законом обстоятельствах.
9.6. Возврат товара с недостатками по требованию Продавца производится за его счёт. Для крупногабаритных товаров и товаров тяжелее пяти килограммов применяются специальные правила организации перевозки.
9.7. Продавец не обязывает Покупателя обращаться исключительно к изготовителю или в сервисный центр вместо предъявления законного требования Продавцу.
9.8. Гарантийный срок определяется для конкретного товара. Отсутствие гарантии или её окончание не исключают требований, сохраняющихся по закону.
9.9. Подключение оборудования или установка запасной части сами по себе не прекращают права предъявить требование по производственному недостатку.
9.10. Требование о возврате денег за товар с недостатками удовлетворяется в течение десяти дней со дня предъявления. Проверка качества и экспертиза не создают дополнительного срока сверх установленного законом.
10. Персональные данные и сообщения
10.1. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, обрабатываются на предусмотренных законом основаниях. Порядок обработки раскрывается в отдельной Политике конфиденциальности.
10.2. Когда для самостоятельной цели обработки требуется согласие, оно оформляется отдельно от оферты.
10.3. Реклама направляется только при наличии отдельного предварительного согласия адресата.
10.4. Отказ от рекламы не влияет на оформление и исполнение заказа, возврат товара или гарантийное обслуживание.
10.5. Сообщения об оплате, доставке и исполнении конкретного заказа не используются для обхода требований о согласии на рекламу.
11. Обращения и разрешение споров
11.1. Претензии направляются на aqualocus@mail.ru или по адресу: 105082, город Москва, улица Бакунинская, дом 96/98, строение 6, квартира 2.
11.2. В претензии рекомендуется сообщить номер заказа или другие сведения о покупке, обстоятельства обращения, требование и адрес для ответа.
11.3. Использование исключительно формы Продавца, наличие видеозаписи распаковки или сохранение чека не устанавливаются как универсальные обязательные условия рассмотрения требований.
11.4. Ответ направляется в письменной или электронной форме по адресу, сообщённому Покупателем, в пределах срока, установленного законом для соответствующего требования.
11.5. Покупатель сохраняет право обратиться в Роспотребнадзор и суд. Предусмотренное законом право потребителя на выбор суда не ограничивается.
11.6. Ответственность сторон определяется законодательством Российской Федерации. Условия оферты, противоречащие обязательным нормам закона, не применяются.